Selecteer een pagina

Support medewerker

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Skilled Servicedesk / ICT Support medewerker. Voor mooie opdrachten bij verschillende opdrachtgevers; musea, zakelijke dienstverlening en in de industrie. Voor een kortere periode en voor onbepaalde tijd. Er is altijd wel een baan die past bij jouw ambitie en kennis!

Wat wordt jouw rol bij Antrel:
Jij bent het aanspreekpunt voor collega’s die vragen of problemen hebben op het gebied van ICT. Afhankelijk van je ervaring zul je op de eerste, tweede of derde lijn vragen beantwoorden en problemen tackelen. Bij Antrel willen graag bij onze opdrachtgevers al op de eerste lijn zoveel mogelijk kennis in zetten. Jouw eigen initiatief om je verder te ontwikkelen is dus cruciaal! En daar dragen wij graag aan bij met een opleidingsplan.

Voorbeelden van jouw werkzaamheden:
• Het aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon en e-mail
• Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen in een pakket als TopDesk
• Het technisch aanspreekpunt voor collega’s zijn
• Bij specifieke situaties; mensen doorverwijzen naar een collega met een expertise
• Het signaleren, verhelpen en/of melden van storingen
• Creatieve technische verbeteringen of oplossingen vinden na een melding van een klant
• Het zien van verbeteringen en daar wat mee doen, zoals de serviceverlening en de technische functionaliteiten

Wat verwachten we van jou:
• Jij hebt een diploma voor een MBO opleiding niveau 3 of 4 , of voor een HBO opleiding
• Je hebt kennis (en bij voorkeur een certificaat) van ITIL
• Je hebt kennis van Windows 7/ Windows 10
• Al minimaal 2 jaar heb jij relevante werkervaring opgedaan (bijv. op een servicedesk)
• Jij hebt plezier in het helpen van anderen met hun vragen en kunt duidelijk communiceren
• Jouw Nederlands is prima in zowel woord als geschrift
• Jij ziet geen problemen, maar bent gericht op het vinden van een oplossing
• Microsoft certificeringen zijn een flinke pré.
• Je houdt ervan om met collega’s te werken maar hebt graag ook je eigen verantwoordelijkheden
• Je bent fulltime beschikbaar. Jouw startdatum kunnen we samen overleggen.

 

Laatste vacatures

Vaste Baan: Senior Netwerk Engineer Cisco

Voor een opdrachtgever in de industrie in de regio Delft zijn wij op zoek naar een Senior Cisco Netwerk Engineer. In deze rol staat niet alleen de ontwikkeling, maar vooral ook de veiligheid van het netwerk voorop. Binnen deze internationale organisatie wordt...

Lees meer

Senior Systeembeheerder

Wij zijn op zoek naar een senior systeembeheerder Taken: Onderhoud van de technische infrastructuur en applicaties Bewaking van performance, beveiliging en continuïteit van de systeem- en netwerkcomponenten Signaleren van onvolkomenheden, voorstellen voor verbetering...

Lees meer

Software Programmer (MS Dynamics NAV)

For our client (Leiden area) we are currently looking for a Software Programmer (Navision). In this role you will be working on projects to develop and deliver the MS Dynamics NAV solution. You will take the lead on NAV projects remaining very hands on during the...

Lees meer

“It is our mission to deliver the best solution while not losing sight of what matters the most, you the customer”

Share This